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WQA道德规范

WQA道德规范

由365APP下载为改善365APP下载质行业而公布

365APP下载致力于促进诚实的最高原则, 完整性, 公平交易和专业的365APP下载质改善行业. 它同样致力于保护消费者享有优质365APP下载的权利. 本道德准则为行业成员在与客户打交道时设定了行为标准, 在自己, 与相关行业的成员, 以及广大公众.

良好的商业行为

良好的商业行为

行业成员 应该:

  • 及时回应客户投诉.
  • 为他们的产品提供及时和合格的安装和服务.
  • 致力提升365APP下载质改善行业的知识和技能.
  • 遵守和推广道德规范
  • 在他们的产品、服务和能力的优点上建立他们的业务.

营销方针

营销方针

这些《365APP下载》提供了一个总的框架，可以在其中编制更准确和内容更丰富的广告和促销材料，以避免在公共或私人供365APP下载的质量方面误导消费者, 瓶装365APP下载, 或365APP下载质改善产品或系统.

  1. 本指南和程序中使用的“产品”一词包括公共和私人供应的365APP下载, 瓶装365APP下载, 以及改善365APP下载质的产品和服务或系统.
  2. 产品性能, 福利或其他申索, 无论是书面的还是口头的, 应基于由技术上有能力的人员使用可验证的科学有效的测试程序进行测试所获得的事实数据. 在提出索赔时，这些数据必须以书面形式提供.
  3. 准确代表365APP下载源供365APP下载, 365APP下载改善过程的性能和产品或服务的效益.
  4. 发展或传播的人, 无论是书面的还是口头的, 产品营销声明或材料, 包括包装, 标签, 和安装, 操作或维护材料, 应提供信誉良好的, 可验证的, 对产品营销声明或材料的事实证明.
  5. 语句, 无论是口头的还是书面的, 这是错误的, 误导, 具有欺骗性的, 欺诈, 或者欺骗地贬低公共或私人提供的365APP下载, 瓶装365APP下载, 365APP下载质改善产品或系统, 或其他竞争对手或竞争产品, 不得使用.
  6. 图片, 展品, 图, 在产品营销中使用的图表或其他描述不得以虚假或误导的方式使用.
  7. 全面, 绝对的语句, 无论是口头的还是书面的, 如果它们是虚假的或不适用于所有情况，不应作出.
  8. 不得声明或暗示使用“纯”一词的365APP下载是“纯的”,除非该词被用户或法规明确定义. 除了, 比如净化, 净化器, 健康的, 安全, 清洁, 必须定义干净和无污染物.
  9. 术语和定义, 无论是书面的还是口头的, 根据WQA在知识库词汇表中发布的对这些术语的既定定义.
  10. 广告或营销材料及做法, 无论是口头的还是书面的, 应完整真实、准确. 不只是每句话或陈述, 单独单独考虑, 是真的真的, 但材料的综合整体效果也应准确，不具有误导性.
  11. 如果产品广告或营销材料或做法会造成误导或歪曲，则不应遗漏事实.
  12. 设备或技术, 用于证明硬度的存在, 氯, color, 或其他365APP下载质特点的供365APP下载, 不得用于销售展示, 同时, 准确地告知消费者他们的范围.
  13. “保修,”“保证,或同等条款不得就工业产品进行口头或书面使用，除非该等使用符合美国联邦贸易委员会的《365APP下载》的要求, 16 CFR 702.1节., 12月31日有效, 1975年修订，3月12日修订, 1987, 和《365APP下载》, 16 CFR 239.1节.， 1985年5月1日生效，1985年5月21日修正，并可能不时修订.
  14. 广告或者其他形式的产品宣传材料的构成应当尽量减少误导的可能性. 产品性能或利益要求不得出现在广告或促销材料中，或用于销售说明中，以使人以为它们适用于其他或不同的商品，但事实并非如此.
  15. 星号可以用来将注意力引向一个词或术语本身并不具有欺骗性的附加信息. 星号或其他引用符号不得被用作反驳或实质上改变陈述或图形描述含义的手段.
  16. 在广告商发表或以其他方式使用背书或推荐之前, 被使用背书的人应事先制作并批准该背书的内容，并允许广告商使用该背书或证明，该背书或证明应符合美国联邦贸易委员会修订的《365APP下载》, 16 CFR 255等.，自2009年12月1日起生效.
  17. 在发表环保或“绿色”声明时要小心. 直接或间接地歪曲产品提供的一般环境效益是具有欺骗性的. 广告或营销材料和实践应限定广泛的环境主张——或完全避免它们——以防止在利益的具体性质上的欺骗. 除了, 如果效益不显著，陈述不应暗示重大的环境效益. 这方面的广告或营销材料和实践应遵守美国联邦贸易委员会的环境营销声明使用指南(“绿色指南”)。, 16 CFR 260等. 最近的修订将于10月生效. 1, 2012.