WQA冠状病毒检查表

因为贵公司在冠状病毒危机期间响应客户的需求, 请记住以下WQA的建议. 我们建议您打印一份 检查表 并给予那些在危机期间仍在工作的员工.

请与WQA执行总监Pauli Undesser一起观看这段视频.

在危机期间遵循疾控中心的指导

  • 准备和培训所有的服务,销售和交付人员:
    • 每天要勤洗手
    • 每次打电话之前和之后都要使用洗手液
    • 避免摸脸
    • 避免和顾客握手
    • 使用防护手套、个人防护装备(PPE)和足部防护
  • 确保员工知道,如果他们感觉不舒服,要呆在家里,必要时要去看医生
  • 鼓励尽可能多的员工在家工作
  • 暂停上门、上门销售和电话营销 
  • 联系那些希望从你那里得到定期送货或维修消息的客户,告诉他们你对任何安排上门的员工采取的预防措施. 询问他们可能有任何其他要求.
  • 通过电话、Skype或Facetime向客户提供咨询
  • 主动把盐或其他物品放在屋外,同样,也可以提取365APP下载样进行检测
  • 如果客户不想把3加仑或5加仑的365APP下载罐送到家里,而且太重了,可以为他们提供小瓶装365APP下载的替代品.
  • 如果顾客年纪较大,询问他们是否还好或需要什么
  • 更新你的网站,包括关于你在办公室和现场采取的预防措施的信息
  • 在社交媒体上使用来自美国的建议信息.S. 商会和/或WQA