10月是专业认证月. 获得客户更大的信心和信誉.

Complaints & Appeals

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WQA建立了处理客户产品认证投诉的流程, 消费者或其他来源. 这些抱怨通常分为以下三类之一.

  1. 指控提供WQA认证产品的公司滥用WQA金印或可持续性标志和/或对认证产品的性能做出误导性声明.
  2. 指控欺诈使用WQA金章或可持续发展标志的公司不提供WQA认证的产品.
  3. 对WQA的流程或服务质量不满意.

投诉过程

所有投诉均由WQA质量部处理. 如果你想投诉,请发电子邮件 complaints@itsinthebaginc.com. 如有上诉,请发电子邮件 appeals@itsinthebaginc.com.

当收到投诉时, WQA将以电子邮件的形式向投诉人确认投诉. 我们会尽力及时解决投诉,并将处理结果通知投诉人. 投诉人对裁决不满意的, 他或她可以通过上述电子邮件地址提出上诉. SCC是与WQA就是否符合适用于加拿大要求的认证标准提出争议的最后一级上诉.

未经批准使用金章和可持续发展标志

禁止未经批准使用和误用金章和可持续发展商标. 未经WQA产品认证人员的书面授权,任何公司或个人不得使用或展示与产品相关的标志,或以任何方式表示该产品已经过认证.

如果违反了这些准则, WQA保留指示用户停止使用WQA金章和/或可持续发展商标的权利,并可起诉以禁止任何用户滥用WQA金章和/或可持续发展商标,以追回实际和惩罚性损害赔偿. WQA有权确定这些指导方针是否被违反,或者金章和可持续性商标是否被滥用.

以下公司目前以未经授权的方式使用WQA金章和/或可持续发展商标:

  • A Better Filter of the U.S. 2020 (Gold Seal)
  • AGM水软化系统, of the U.S., 2023 (Gold Seal)
  • Aqua Plus过滤解决方案 of Australia, 2023 (Gold Seal)
  • Aqualite US of the U.S., 2023 (Gold Seal)
  • 亚洲过滤技术 印度古吉拉特邦 2023 (Gold Seal)
  • 更好的水务公司 of the U.S. 2023 (Gold Seal)
  • Beyond O2 Water of the U.S. 2022 (Gold Seal)
  • Clear Genius of the U.S. 2021 (Gold Seal)
  • EvoClear of the U.S. 2013 (Gold Seal)
  • Fabfill Filters of the U.S. 2021 (Gold Seal)
  • GTA Water of Canada 2019 (Gold Seal)
  • Home Pro解决方案 of the U.S. 2021 (Gold Seal)
  • 豪斯弹簧科技有限公司. of the U.S.  2022 (Gold Seal)
  • IcePure of Netherlands 2023 (Gold Seal)
  • Kadyn Plus of Malaysia 2014 (Gold Seal)
  • Kontec 阿拉伯联合酋长国 2013 (Gold Seal)
  • 天然泉水过滤 of the U.S. 2015 (Gold Seal)
  • 宁波皓净水科技有限公司. of China 2021 (Gold Seal)
  • NuWater of the U.S. 2020 (Gold Seal)
  • One Purify of the U.S. 2015 (Gold Seal)
  • 质朴解决方案国际 of Canada 2015 (Gold Seal)
  • Pro Water Solutions of the U.S. 2022 (Gold Seal)
  • Pure Lux H20 of the U.S. 2020 (Gold Seal)
  • Pure Pro of Japan 2012 (Gold Seal)
  • PurePro USA, of the U.S., 2023 (Gold Seal)
  • Purity Bay of the U.S., 2023 (Gold Seal)
  • Simpli Water Sales LLC of the U.S. 2021 (金章及可持续发展标志)
  • Sinowell of China 2019 (Gold Seal)
  • Steripure of the U.S. 2011 (Gold Seal)
  • Swift绿色过滤器 of US and Canada 2019 (Gold Seal)
  • 汤米·多尔西水调理 of the U.S. 2022 (Gold Seal)
  • TruWater of New Zealand 2022 (Gold Seal)
  • Velara, Inc. of the U.S. 2013 (Gold Seal)
  • Water Pro LLC of the U.S. 2021 (Gold Seal)

如果贵公司在上述名单中,您希望将其从违规名单中删除, 请与WQA的产品认证部门联系 goldseal@itsinthebaginc.com or 630-505-0160.